2021年01月15日

painting 22

ありがとうございます!
私の「聴く」が、あなたに「効く」
そして、それが、あなたの「輝き」に変わります。
「あなたの働き方改革コンサルタント」の 嘉藤真弘です。

さて、引き続き、外装リフォームの話です。

PART2:見積書の提出
に続いて、
PART3:契約時
起こり得るトラブルを想定し、契約を取り交わす。
書式づくりのポイントです。

そして今日は、
PART4:施工中
です。

成功の鍵を握るのは、
施主が最も長く接する職人です。
管理方法や情報共有の方法を消化します。

愛知県名古屋市の児玉塗装さんからの発信です。

名古屋市を拠点として、
月間大小含めて35棟の外装塗装を手掛けています。
営業マンは10名です。
常に15棟以上は塗替え現場が稼働しており、
現場の進捗やトラブル状況を一括管理し見える化が必至です。
最近、WEBを経由して、職人と現場情報の共有を行えるように
体制を整えています。

活用のポイントは、
1.職人の勤怠管理に成功 無断で遅刻を防止
2.画像提出を義務付け 現場ルールを守らせる
なのです。

マネジメントする側の理由ではなく、
職人にとってのメリットは何でしょうか・・・

明日、さらに具体的に続けます。
posted by 嘉藤 真弘 at 02:45| Comment(0) | 働き方改革

2021年01月14日

painting 21

ありがとうございます!
私の「聴く」が、あなたに「効く」
そして、それが、あなたの「輝き」に変わります。
「あなたの働き方改革コンサルタント」の 嘉藤真弘です。

さて、引き続き、外装リフォームの話です。

PART2:見積書の提出
に続いて、
PART3:契約時
起こり得るトラブルを想定し、契約を取り交わす。
書式づくりのポイントです。

3つのツールを今回はご紹介してまいります。

1.工事前確認書

2.リフォーム工事施工前確認書

3.契約書の特記事項

です。

今日は、

3.契約書の特記事項

です。

契約書の約款に何が追加されているのか・・・

裁判等の万が一に備える・・・
「良い意味で不快に思われる方もいます。
クレーマー気質の方を避ける狙いもあります」

その他に色決めの仕様書なども用意。
施主自身が指定した品番を発注する姿勢ですね。
配色決定後の色変更は材料費などの負担が発生する旨を書面で残し、
署名と捺印までももらう徹底ぶりはいかがでしょうか・・・・?

すべて書面化して自己防衛

コロナ禍の今、
働き方改革の今、
実は大切なことですね。
posted by 嘉藤 真弘 at 01:36| Comment(0) | 働き方改革

2021年01月13日

painting 20

ありがとうございます!
私の「聴く」が、あなたに「効く」
そして、それが、あなたの「輝き」に変わります。
「あなたの働き方改革コンサルタント」の 嘉藤真弘です。

さて、引き続き、外装リフォームの話です。

PART2:見積書の提出
に続いて、
PART3:契約時
起こり得るトラブルを想定し、契約を取り交わす。
書式づくりのポイントです。

3つのツールを今回はご紹介してまいります。

1.工事前確認書

2.リフォーム工事施工前確認書

3.契約書の特記事項

です。

今日は、

2.リフォーム工事施工前確認書

です。

施工前の破損個所
管理と報告を徹底

かなり自己防衛的な要素が強いのですが、
どうでしょうか・・・・・

塗装後は、
元々あった破損個所や傷が目立つ。
工事前に職人たちが破損個所を日付入りで写真撮影し、表に記載する。

「確認部位」「状態」「写真」といったところでしょうか・・・・

「私どもが把握していないと、
『こんな傷はなかった』と収集がつかなくなってしまいます。
事前に現場確認し、管理と報告を徹底するようになりました。
この用紙はお客様には破損個所を指摘されてからお見せすることが多いですね。」

さあ!
皆さんはどのように思われますか・・・

確かに
確かに

塗装後は、
元々あった破損個所や傷が目立つ。

のですが、

現場の自己防衛・・・

ご理解いただけますか・・・

であれば、前もってご説明をすることもできるのでしょうが・・・
そうではないのですね。

posted by 嘉藤 真弘 at 02:45| Comment(0) | 働き方改革