Kikukikuseminar blog

ありがとうございます！Kikukikuseminar嘉藤真弘です。

私が、同行営業研修を進めている中で、契約後の詳細打合せに
立ち会うこともあります。

営業担当者がリフォームプランナーと一緒にお客様と
打合せをします。効果的な商談というよりも、体系だって
もれなく打合せをすることが大切です。

上下分離型の隣居スタイルの二世帯住宅のリフォームです。

先日のこちらの打合せでは、
キッチンの仕様、シンク、調理器、レンジフード、
カウンタートップの高さ、扉の種類、キッチンパネル等
確認をしていきました。

仕様書にもとづいて進めるのですが、
形だけではなく色、インテリアとして一緒に
考えると、なかなか上手に進みません。

お客様の左脳と、右脳に同時に働きかけるからです。

新築では、カラーについては
仕様が決まってから、ICが決めるサポートをするので、
異なっています。

この点は、今日も詳細打合せに立ち会うので、
考えてみたいと思っています。

今日は、システムバスのショールームで打ち合わせを
行います。

お客様はすでに、在来浴室をシステムバスにする改装を
経験されています。先日、あるメーカーの従来品をご覧に
なられたのですが、隣に展示されていた「高級品」に
眼が行って気に入られたのです。

その「高級品」のショールームに出かけます。
浴槽も、タイルも、違うわけです。
タイルは自然の石をつかって、インテリアをまとめていますので、
上質感たっぷりです。
さらに工場生産品ですので、自然の石でも目地の通りは納得です。

価格的には従来品の倍以上ですので、
なかなか採用はないのですが、

今回のお客様の場合、
１．もうすぐ定年を迎えられるので、ご褒美でしょうか？
ギフトでしょうか？
２．近くにお孫さんが何人もおられるので、一緒に過ごす
時間を楽しみにしているのでしょうか？
３．リフォームの目玉として考えておられるのでしょうか？

そんなことも想像しながら打合せをすすめてみます。

今日の打合せは、
東京・九段下です。帰りがけに靖国神社、千鳥ヶ淵等、
散策しながら戻る余裕を持ちたいものです。
カイロス時間です。

ありがとうございます！Kikukikuseminar嘉藤真弘です。

今日も「7values」について語ってみたいと思います。

「お金の価値」です。
「お金」について、阪急電鉄の小林一三氏の言葉を紹介します。
「お金がないから何もできないという人間は
お金があっても何もできない人間である」
厳しいご指摘です。経営者として、お金を社会に還元してこられた方
ならではの言葉です。

「お金」を稼ぐ価値、使う価値を考えるといいと思います。
まず、稼ぐ。
お金を稼ぐことは生活の基本です。
稼ぐ能力を身につけないといけません。
「人に授けるに魚を以ってするは、漁を以ってするに如かず」
魚の釣り方を教えれば、一生食べていけるということです。
やはり、学び、トライ＆エラーを繰り返し多くを学ぶ、
稼ぐ力をつけることを教えてくれます。

「お金」を使う価値。
川西氏は、人としての知恵をつかって、
「価値を交換」するのではなく、
「価値を変換」することを述べています。
たとえば、10万円使うとして、
日常の延長線で食事をすれば、これは「価値の交換」です。
家族が話し合って、皆が納得の上、テーマパークへ出かけ
思い出をつくったとします。家族がコミュニケーションを取る知恵の
もとにある「価値の変換」です。

また1万円札と10円玉、どちらが価値があるのか？
数字的には当然1万円札に価値があります。
ところがどうでしょうか？
今は公衆電話が見えない時代ですが、
10円玉は、遠く離れた温かい声を聞くことのできる価値があるんです。

お金の数字ばかりに執着してはいけませんね。
お金では買えないものがあることも大切です。

また、寄付をする考え方、
ワクチンで子供が助かるなら、助かった子供が成長して
ノーベル賞を取ったら？

お金の稼ぎ方、使い方を考えると、
何か豊かな人生が見えるようですね。

私が好きな言葉に「悔しさをバネに」がある。
悔しい思いは貴重です。そこから、どう変われるかが問われます。
「田中将大」を思うと、甲子園では敗れたがすぐにプロ入りして活躍し、
ヤンキースのエースに育ちました。
敗れたという貴重な体験を活かした代表的な好例でしょう。

オリンピックでの体験を次につなげてほしいと思う。
次の東京でも、異なる世界でもいいと思う！！！

私は明日から、しばらく「打合せ記録活用家」として投稿します。