2019年02月15日

Framer10

ありがとうございます!
私の「聴く」が、あなたに「効く」
そして、それが、あなたの輝きに変わります。
「あなたの働き方改革コンサルタント」の 嘉藤真弘です。

さて、コミュニケーション・スキル「第一印象」について、お話ししています。

これから「聴く」ことの大切さを伝えていきます。
今日は、傾聴レベル2(集中的傾聴)の話となります。

相手に焦点が当たっている状態です。
思いっきり前のめりで、相手の話に集中することなんですね。

相手に全神経を集中させている感覚です。

自分の興味ある話であれば、その人の話を漏らさず聴こうとしますが、
そのときの傾聴です。

相手の話に興味を持ち全神経を集中して聴くことになります。
ものすごく疲れるかもしれません。

今まで全神経を集中することがなかったため、疲れて当たり前なんです。

でも、

「相手の話を聴いていた証拠」です。

そして、相手の話に興味を持つということは、いろいろと質問をしてみたくなり、
話をいっぱい聴きたいという姿勢に変わってきます。

家づくりのなかで、お客様が、
どんな住まいを望んでいるのか?

営業として必要な、聴くことの最初のレベルではないでしょうか?

皆さんはどのようにこのレベルを考えますか?

そのときにどんな動作が出てきますか?

posted by 嘉藤 真弘 at 04:29| Comment(0) | セミナー開催報告

2019年02月13日

Framer9

ありがとうございます!
私の「聴く」が、あなたに「効く」
そして、それが、あなたの輝きに変わります。
「あなたの働き方改革コンサルタント」の 嘉藤真弘です。

さて、コミュニケーション・スキル「第一印象」について、お話ししています。

これから「聴く」ことの大切さを伝えていきます。

傾聴レベルの話ですね。

自分に焦点の当たっている状態、レベル1です。
他人お話を聞いているようで聞いていない状態です。
皆さん!思い当たるのではないでしょうか???

そんなことはない、しっかりと聴いているという人も
いるとは思いますが、

・相手と話をしていて、
その話と全く違うことを考えたことってありませんか?

・相手と話をしていて、
相手の話の途中で、「次にはこう言おう」と考えたことありませんか?

・相手と話をしていて、
「相手が求めている答えはこうだろう」と考えたことはありませんか?

・相手の目を見て話していたつもりが、その後ろに人影が見えて、
そちらの方に視線がいったことはありませんか?

・相手と話をしている途中で、
質問を投げかけた時に、沈黙が嫌で再度質問をしたことはありませんか?


さあ!皆さんの傾聴力はいかがでしょうか?
これらの質問にどのように感じていますか?

コミュニケーションは、常に相手があってのことです。
しかも、お互いに今の「時間」を共有することです。

「時間」の経過が皆さんの傾聴力に影響していませんか?

もっと相手に焦点を当てることを考えてみませんか?
posted by 嘉藤 真弘 at 08:41| Comment(0) | セミナー開催報告

2019年02月12日

Framer8

ありがとうございます!
私の「聴く」が、あなたに「効く」
そして、それが、あなたの輝きに変わります。
「あなたの働き方改革コンサルタント」の 嘉藤真弘です。

さて、コミュニケーション・スキル「第一印象」について、お話ししています。
効果的な会話の「トーン」と「スピード」について意識して見てください。

これまでとは異なる印象が感じられるはずです。

顔の表情⇨口角を上げる、
「語先後礼」
そして、「トーン」と「スピード」
ちょっと意識するだけでも変化が生まれそうです。

今日からKikukikuseminarとして、
「聴く」について、お伝えしてまいります。

聞き上手の秘訣です。

相手の話を受けとめる聞き方には、3つのレベルがあることを前提に
話を進めたいと思います。

傾聴のレベルを理解することで、今の自分のレベルが理解できます。
他人の話を聴く能力が格段に上がるのです。

3つのレベルとは、
1.内的傾聴
2.集中的傾聴
3.全方位傾聴
これらについて、一緒に考えていきましょう。

1.内的傾聴は、
言葉の通り、自分に焦点が当たっている状態ですね。
つまり、聞いているようで、聞いていない、そんな状態です。

皆さん!身に覚えはありませんか?
相手の話を聞きながら、違うことを考えていたりして?
そんなことって、ありませんか?

明日から、傾聴レベルについて、お伝えしますね。

「理解してから理解される」基本を振り返りましょう!
posted by 嘉藤 真弘 at 05:06| Comment(0) | セミナー開催報告