2020年05月28日

How to speak 30

ありがとうございます!
私の「聴く」が、あなたに「効く」
そして、それが、あなたの「輝き」に変わります。
「あなたの働き方改革コンサルタント」の 嘉藤真弘です。

昨日は終日、営業顧問としての仕事でした。

BtoB営業同行です。

とても嬉しい出来事がありましたので、皆さんにお伝えしようと思います。

移動中の車内で、
営業マネージャーから、
「顧問!うちのM君の教育に悩んでいます、アドバイスをもらえますか?」

そんな相談事があったのです。

M君は新卒の2年生です。

「仕事に対して、いろいろ指導しても、思うように動いてくれないのです。
結局わかったふりで、仕事ができていないのです。成果とならないのです。」

悩んでいることが浮かんできますが、どのように皆さんは感じますか?

このM君の趣味は、
バイクです。ハーレーに乗っています。
また、爬虫類のペットがいるそうです。

ちょっとマニアックですが、
まず、彼を自分の思うように変えるには、そうなんですね!
自分が変わるしかないのです。

そのためには、自分が、相手の大切にしていることを相手以上に大切にして
聴くことなんですね。

そのようにアドバイスをすると、
すでに自宅での食事に招いたりしているとのことですから、
私はピンと来たのです。

さらに背中を押してほしいのだなと!!!

彼はまだ2年生!しっかり話を聴いて、効かせよう!とお伝えしたんです。
ファイト!マネージャーです。

わかりますか?

相談を始めることが、
お聴きすることが、
お互いに大切なんですね。

2020年05月11日

How to speak 13

ありがとうございます!
私の「聴く」が、あなたに「効く」
そして、それが、あなたの「輝き」に変わります。
「あなたの働き方改革コンサルタント」の 嘉藤真弘です。

さて、
永松茂久氏の「人は話し方が9割」
をお伝えしています。

重ねて、
「聞くことに徹すれば、人生そのものが変わるのです。」

相手を理解することからすべては始まります。
まずは相手の話をよく聞くことなんですね。

私の主催するロールプレイング研修で、
若手の営業にお客様役を演じてもらいパラダイムシフトを図ります。

お客様のもつ家づくりの
ビジョン・夢を聞いて差し上げることがいちばん大切なんです。

そこで、聞き上手の人のスキルについても
お伝えしましょう。

3つのリアクション

「拡張話法」を
一緒に考えてみませんか?

私の主催するKikukikuseminar
「聴く」「効く」
なんですね。

ぜひ一緒に考えてみてください。

2020年03月17日

The 7 Habits 4

ありがとうございます!
私の「聴く」が、あなたに「効く」
そして、それが、あなたの「輝き」に変わります。
「あなたの働き方改革コンサルタント」の 嘉藤真弘です。

昨日は、習慣に対する考え方をお伝えしましたが、
今日は、

7つの習慣と言えば、「人格主義」をご理解いただきたいものです。

序論です。
「人格」と「個性」
皆さんは、どのように考えますでしょうか?

基礎原則として、

「氷山に例えれば、人格と個性の関係は容易に理解できるだろう。
人に見える部分(個性)は氷山の一角に過ぎない。
イメージ、テクニック、スキルなどが成功に貢献するとは言っても、
真の成功とは、良い人格を育成することである。」

人に見えない部分(人格)を育成することが大切なんです。

人格主義と個性主義は、
いずれも人間関係を形成する方法についての考え方です。

それぞれが、
何を主張しているのか?考えてもらえると違いが明確になります。

人格主義の主張は、
良い関係を築く最大の方法は原則に基づき行動することであるとしている。

一方、

個性主義は、
関係を築く土台としてイメージ、格好、スキル、テクニックなどに集中している。

原則に基づき行動する人格主義、
この原則を一緒に検討して見ましょう。

この人格主義は、
リーダーシップの二つのレベル、個人と人間関係の個人に深く関わっています。

リーダーシップの
個人 ⇨ 人間関係 ⇨ マネジメント ⇨ 組織
ここからご説明しましょうか!