2019年12月13日

Pro-refo

ありがとうございます!
私の「聴く」が、あなたに「効く」
そして、それが、あなたの「輝き」に変わります。
「あなたの働き方改革コンサルタント」の 嘉藤真弘です。

リフォーム営業の皆さん!
昨日までのRefo-maga企画はいかがでしたでしょうか?

今日からは、
新築営業の皆さんにも関わる
お客様の満足度アップのカギ「合わせ技」についてお伝えしましょう。

これまでの勘?
感覚で語っているのではないのです。

お客様の声、クロスセルを活かそうとしているのです。

「合わせ技」4大メリットをまずはご理解ください。
4大メリットトークです。

1.リフォームはなるべく一気にやってしましましょう。
そうすれば生活の不自由さや近隣への配慮も一度で済みます。
お客様は気持ちよく新生活をスタートすることができます。

2.数年にわたって行うリフォームは、
資材、施工、管理費用等がそのたびに発生することになります。
一気にリフォームすればお客様のご負担の軽減につながります。

3.外観全体をトータルで考えたり、
設備機器の取り換えと合わせて
内装もリフォームすれば統一感のある住まいとなり、
まるで新築のようにリフレッシュです。
住まいへ愛着をいっそう高めていただけます。

4.部分的な修繕、改修だけが私たちのリフォームではありません。
お客様の住まいを知り尽くした私たちだから、
安心感と暮らしやすさを考えたリフォームを提案できるのです。

このようなセールストークは、営業の立場としてつくったものではなく、
お客様の声をもとに創ったものなんです。

リフォーム営業の皆さん!いいですか?
新築営業の皆さん!何を感じていますか?





posted by 嘉藤 真弘 at 00:54| Comment(0) | 働き方改革
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