2019年11月02日

CS-ES 9

ありがとうございます!
私の「聴く」が、あなたに「効く」
そして、それが、あなたの輝きに変わります。
「あなたの働き方改革コンサルタント」の 嘉藤真弘です。

さて、昨日までのES(=CS)と5Sとの関係性はよろしいでしょうか?

ES(社員満足)

5S(整理・整頓・清掃・清潔・躾=次の人への思いやり)

との関係です。

清掃に続いて
清潔です。

今日の「清潔」
明日の「躾」

その意味合いは、会社や、職場の仕事によって変わってくるのです。

これまで、活コンサルの松田氏の言葉を引用していますが、
参考になりますね、わかりやすいです。さらにご教授をいただくつもりです。

無論、
鍵山会長の言葉を引用することもできますが、それは皆さんにお任せします。

さて、
清潔とは???

食品業界
医薬品、医療品業界では、
どうでしょうか?

一見きれいでも、細菌やバイ菌がいたのでは許されないのです。
そこで、まさに清潔そのものの意味で
「職場を清潔に保つこと」と考えます。

しかしながら、そこまで衛生性を求めない職場では、
「人格や品行が良く、潔いこと」
「いつ誰が見ても、誰が使っても不快感を与えぬようにきれいに保つこと」
等の定義があるのです。

すなわち、
「人の行動」
「人へのストレス軽減」等
の意味を持たせることもあるんです。

松田氏の言葉を借りると、
「清潔」とは、
整理・整頓・清掃を維持することなんです。

皆さんはどのように考えますか?

私は、
整理・整頓・清掃
とくれば、清潔であるのですが、
人としての精神性を含めて考えたいものです。

人格、品格等
「清潔」に含めたい気持ちです。
いかがですか?

忘れてはいけないのは、
CSとES
を語る上での
5S
なのです。

職場の仲間と仲良くなること
職場の仲間と仲良くあること

CS-ES-5S

5Sがポイントなのです。
それが文化なのではvないでしょうか!

明日は「躾」です。
5つめの「S」です。

【働き方改革の最新記事】
posted by 嘉藤 真弘 at 00:57| Comment(0) | 働き方改革
この記事へのコメント
コメントを書く
お名前:

メールアドレス:

ホームページアドレス:

コメント: