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ありがとうございます！
私の「聴く」が、あなたに「効く」
そして、それが、あなたの輝きに変わります。
「あなたの働き方改革コンサルタント」の 嘉藤真弘です。

さて、コミュニケーション・スキル「第一印象」について、お話ししています。

これから「聴く」ことの大切さを伝えていきます。
今日は、傾聴レベル２（集中的傾聴）の話となります。

相手に焦点が当たっている状態です。
思いっきり前のめりで、相手の話に集中することなんですね。

相手に全神経を集中させている感覚です。

自分の興味ある話であれば、その人の話を漏らさず聴こうとしますが、
そのときの傾聴です。

相手の話に興味を持ち全神経を集中して聴くことになります。
ものすごく疲れるかもしれません。

今まで全神経を集中することがなかったため、疲れて当たり前なんです。

でも、

「相手の話を聴いていた証拠」です。

そして、相手の話に興味を持つということは、いろいろと質問をしてみたくなり、
話をいっぱい聴きたいという姿勢に変わってきます。

家づくりのなかで、お客様が、
どんな住まいを望んでいるのか？

営業として必要な、聴くことの最初のレベルではないでしょうか？

皆さんはどのようにこのレベルを考えますか？

そのときにどんな動作が出てきますか？