昨日は、メンバーのプロセスチェックについてお伝えしました。
リーダーは、メンバーとの関わりの中でモチベーション維持も大切です。
具体的に「褒めること」「叱ること」つまり、承認する行為のことです。
タイミングよくできていますでしょうか？
これは、日頃からメンバーを観察していないとできません。
また、リーダーは、メンバーとの関わりの時、
メンバーのストレスの程度を感じ取ることも大切です。
日々、たくさんのお客様と面談していると、いつのまにかストレスとなっています。
時には、定刻通り仕事を切り上げてストレスを発散できるように、コントロール
しましょう。帰社する前に、仕事のストレスは家に持ち帰らないように、
担当者の声に傾聴することです。常に仕事は整理されていないといけません。
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昨日も撮ればよかったな、と。
これからの益々のご活躍をお祈りしています。