2019年11月18日

Refo-maga

ありがとうございます!
私の「聴く」が、あなたに「効く」
そして、それが、あなたの輝きに変わります。
「あなたの働き方改革コンサルタント」の 嘉藤真弘です。

さて、先般のこと、
リフォームの世界で、クレームを予見・予知して、
要は、クレームを減らしたいという話を聴きました。
そうしたことに効果のあるセミナーを企画してほしいとのことでした。

何か、情熱のわく目標を感じないのです。

人生の基準を引き上げる目標の立て方を感じないのです。

新築営業の皆さん!リフォーム営業の皆さん!
どのように、ご自身の目標を立てていますか?

人は自分が望んだ結果以下の結果を手に入れるのです。
これは、基準と結果の法則ですね。
モチベーションの野間先生の言葉でもあります。

新築営業の皆さんは、
毎月1棟の受注を目標にしていますか?(年間12棟)
それとも、年間6棟の受注を目標にしていますか?

年間12棟を目標に基準をおいて行動していれば、
そのものを達成できなくても、
年間6棟は容易なことになります。

自分の最高の人生を基準におくことが大切なんです。

そこで、
良いですか皆さん!!!

最高の人生を上回る
至福の人生・究極の人生を定義することが、戦略をたてることが
必要なんですね。

そこで、話しを
クレームに戻しましょうか。

「クレームを出さないこと」

この目標はどうでしょうか???

もしクレームをなくすことができたら、皆さんはワクワクできますか?
それで、仕事が楽しめますか???

ご自身のモチベーションを維持できますか???

どんな目標を立てるのが、好ましいのでしょうか?
明日も続けます。
どのようなセミナーが適切・必要なのでしょうか?

尚、今後、クレーム分析の記事をRefo-magaから引用するため
タイトルをRefo-magaとしています。
posted by 嘉藤 真弘 at 00:49| Comment(0) | 働き方改革