2019年02月25日

Framer18

ありがとうございます!
私の「聴く」が、あなたに「効く」
そして、それが、あなたの輝きに変わります。
「あなたの働き方改革コンサルタント」の 嘉藤真弘です。

さて、コミュニケーション能力向上のため、
信頼関係づくりを考えましょう。五つ目の方法ですね。

一般的な信頼関係構築法は、
「ザイオン効果」です。

ある意味、住宅営業の基本ではないでしょうか?

家づくりを任せてもらうには、信頼関係づくりが欠かせないのですが、
そのためには、
お客様と会う回数を増やすことが効果的です。

何だそんなことか?!
と思われますか?

忙しいのに、そんな関係づくりは難しいと考えますか?

面倒な関係づくりと考えますか?

お客様へのアプローチは、
お手紙(fax.メール等)、電話(固定.携帯)、訪問(面談等)
がありますが、

あえて、
面談を増やすことを考え、実施するのが、このザイオン効果なんです。

営業を始めたころ、
当然にこの「ザイオン効果」を狙った戦術があったのではないでしょうか?

親しみを覚えることは間違いないですね。
そこで、信頼関係をつくる意味で、
覚えてほしいことは「ラポール」でしょうか!

この「ラポール」という言葉、聞いたことはありますか?
「ラポール」以上に大切なことはあるのですが、お客様との関係づくりで、
スキルとして学んでください。

明日続けます。
posted by 嘉藤 真弘 at 01:52| Comment(0) | セミナー開催報告